编者按
　　为全面展示市场监管领域新闻宣传策划的成果，推动各地进一步提升宣传策划水平，中国市场监管报社继2019年之后，再次组织开展了2020年度市场监管新闻传播优秀创意案例征集评选活动，评选结果已于1月20日在本报发布。近日，报社连续接到多个地方局和热心读者电话，希望了解优秀创意案例的更多情况，以便学习借鉴。为此，本报特对获评“2020年度市场监管新闻传播优秀创意案例”的14件作品作简要介绍，敬请关注。

案例1：中国标准化研究院产品安全研究所

《新车主的“困惑”》视频、漫画

　　汽车作为重要的交通工具，其安全性受到消费者的极大关注。汽车召回涉及车辆系统性、批次性安全问题，不少消费者或者新车主对车辆召回存在一些“困惑”。中国标准化研究院产品安全研究所的“新车主的‘困惑’”宣传创意以剧情方式展开，从一个车主收到一条召回短信通知开始，在他和另外一名车友进行交流过程中，提出对召回的不同理解，引导消费者正确理解召回，尽快配合实施召回，对召回的免费方式也进行了说明。该策划以视频和动漫两种方式呈现给读者，以轻松对话、聊天的方式进行召回科普教育宣传，让消费者更容易理解和接受。
　　该策划内容和设计为原创，通过缺陷产品管理中心微信公众号（SAMRDPAC）、今日头条缺陷产品管理中心、百家号等平台向社会公开发布，并被汽车相关媒体广泛关注和转载。
　　该策划符合新媒体生动化、多样化、丰富化、互动性特点，同时借助手机移动端各类平台进行传播，传播范围广，受众人群多，效果明显，是正面进行召回宣传的优秀案例。

案例2：广东省佛山市南海区市场监管局桂城市场监管所

“趣谈食安”系列抖音短视频

　　近年来，社会大众对食品药品安全关注度很高，而食品药品安全知识普及率却偏低。广东省佛山市南海区市场监管局桂城市场监管所发挥短视频传播面广、群众喜闻乐见的优势，设计制作了“趣谈食安”系列抖音短视频，通过简短、搞笑、通俗易懂的短视频形式，巧妙地融入食品药品安全知识，科普食品安全知识，宣传市场监管职能。
　　“趣谈食安”系列短视频至今已累计推出21个，多个短视频被广东发布、广东市场监管、新华早晨等多省市微信公众号以及南方+、佛山+、网易等网站转载。《隐藏在牛奶中的二三事》《夏日少吃凉拌菜》等9个短视频被推上学习强国。短视频还入选佛山市市场监管系统八大优秀普法视频作品，荣获第二届“安全可‘桂’幸福满‘城’”安全生产短视频大赛二等奖。
　　桂城市场监管所宣传手段与时俱进，不断钻研新办法、新形式、新渠道。“趣谈食安”系列短视频不仅显示市场监管地区特色，还有一定的社会影响力，传播范围广，社会关注度高。

案例3：湖南省常德市市场监管局

“我身边的食品安全守护者”主题短视频大赛

　　2020年6月至11月，湖南省常德市市场监管局、常德日报社联合主办的“我身边的食品安全守护者”主题短视频大赛活动备受社会各界关注，大赛在推广过程中共发布相关短视频近百个，全网阅读量超千万。
　　“我身边的食品安全守护者”主题短视频大赛结合热点大事件，贴近群众，助力食品安全知识普及。相关作品聚焦日常生活中对食品安全守护者的关注，带动了职能部门及食品相关行业与广大群众的良性互动。《24小时菜篮子守护者》被人民日报客户端、央视频和《环球时报》《中国周刊》《半月谈》《北京青年报》等数十家媒体转载，全网点击量1000万次。该视频同时带动超过300万人次参与抖音、微博两大平台发起的“食品安全守护者”话题。《我们所的年轻人》聚焦常德市食品检验所这个年轻集体，从不同角度诠释检验人的工作常态，全网播放量超200万次。
　　此次大赛创造了“媒体+政务”的宣传新模式。常德日报社新媒体平台矩阵发布，全网综合阅读量超600万，并带动“食品安全守护者”话题数持续攀升。百度词条“我身边的食品安全守护者”682000个，大赛全网相关内容总浏览量破3000万，大赛相关转载媒体50家以上。

案例4：广东省市场监管局

《一样的战场》MV

　　2020年初，新冠肺炎疫情来袭，广东省各级市场监管部门主动担当、积极作为，全力抗击疫情，维护市场秩序平稳，守护人民群众安全健康。为展现市场监管人不顾个人安危、奋勇向前战斗在抗击疫情一线的精神面貌，广东市场监管编辑团队联合广东电视台特别推出《一样的战场》MV。作品以创新的说唱形式立体呈现，穿插市场监管人员在疫情期间进校园食堂、网红餐厅、外卖后厨等一线检查的镜头，旋律鼓舞人心，饱含正能量，展现了广东市场监管部门坚强有力的行动部署。该MV作词和演唱均由市场监管干部完成，献给抗击疫情战场上的市场监管同事，给所有一线抗疫者带来力量。作品一经推出，阅读量达1.7万，获得市场监管系统内外一致好评。MV被学习强国、中新社等多家媒体转载，还得到广东省商务厅、省人社厅等单位的高度肯定。

案例5：安徽省市场监管局

“让节日市场更安全”主题新闻宣传活动

　　春节是中国人民最大的传统节日，春节期间也是群众一年中最重要的消费时期。2020年春节前夕，安徽省市场监管局策划开展了“让节日市场更安全”主题新闻宣传活动，围绕与人民群众生活密切相关的“衣、食、用、行”，开展现场打假和稽查检查的新闻宣传。
　　“衣”，侧重对床上用品、服装鞋帽，尤其是儿童用品等重点产（商）品进行专项打假检查；“食”，侧重对消费量大的保健品等节日食品包装、标识、生产日期、保质期和储存条件的执法检查；“用”，侧重对包装商品的现场抽检验证和对加油机、出租车计价器等计量器具的监督检查；“行”，侧重结合春节期间特种设备使用特点，开展有针对性的安全检查。
　　该主题新闻宣传活动邀请中央驻皖、安徽省暨合肥市近30家媒体记者参与，让媒体记者切身感受市场监管各链条工作开展情况。应邀媒体发布了多篇新闻报道，形式多样，图文并茂，营造了“买得放心、吃得安心、行得舒心、玩得开心”的良好社会舆论氛围。

案例6：四川省特检院党群工作部

2020年“质量月”实验室开放日活动

　　2020年9月25日，四川省特检院举行“质量月”实验室开放日活动，邀请来自科研院所、高校以及企业的代表60余人走进实验室，现场参观部分特种设备检验检测试验，零距离了解特种设备检验检测工作。
　　该院党群工作部积极配合活动进行宣传，前期开展“头脑风暴”，策划活动宣传方案，完成拍摄脚本、采访提纲，并合理把控宣传节奏。开放日当天，该院党群工作部邀请四川电视台、今日头条等媒体到现场参与活动。新闻稿件、视频等被搜狐、川观新闻、好看新闻、新浪网、封面传媒等大型媒体转发，产生良好社会效应。同时，四川特检官方订阅号“四川省特种设备检验研究院”，运用图文、视频等方式第一时间展示活动内容，获群众热情转发、点赞。
　　此次活动向社会展示了四川省特检院的科研技术实力、服务能力和核心竞争力，让社会各界更加关注特检行业、重视特种设备安全。活动还拉近了特检工作与社会公众之间的距离，群众纷纷表示希望将来有机会到现场观摩。

案例7：辽宁省建昌县市场监管局

《农贸市场里的幸福味道》视频

　　为积极响应2020年决战脱贫攻坚、全面奔小康的号召，辽宁省建昌县市场监管局积极参与“走向我们的小康生活”主题文学作品征集活动，创作了同名讲述类文字作品。该作品从熟食店经营者的视角出发，讲述市场监管干部对商户的帮助、指导与服务，见证他们从移动摊贩到拥有门店、从白手起家到创业致富的成长过程。
　　鉴于文章可读性强、商户有代表性、2020年有特殊性，建昌县市场监管局制作了相应福州出租车发票的视频，呈现特定时期的人物事件，尤其是疫情期间市场监管部门采取的各项防控举措，展现市场监管部门在日常监管中的细致周到、服务于民，在疫情防控中设身处地、为民排忧。商户的信任是对市场监管人最大的认可，群众的微笑是对市场监管工作最好的鼓励。视频在学习强国App-辽宁学习平台“走向我们的小康生活”播放，得到良好的社会反响，让建昌县城农贸市场里的幸福味道香飘万里。

案例8：四川省广元市市场监管局

抗疫宣传案例

　　新冠肺炎疫情发生以来，四川省广元市市场监管局紧扣疫情防控重点，坚持正面宣传鼓劲、广泛宣传造势，搭建宣传阵营，强化氛围营造，对疫情防控产生了积极舆论影响。
　　该局联合本地“大V”新媒体、传统媒体，在市局门户网站、官方新媒体设置“战疫”专栏，刊发抗疫工作动态，仅1月26日官方微博发布的单条日报阅读量就达3.2万次。该局利用小视频、H5等形式，传播抗疫科普知识和“平凡英雄”先进事迹，市场监管执法画面在市委宣传部“平凡英雄”海报中推出。该局还自编自导自演自制科普小视频和抗疫工作视频10余个，被省市场监管局新媒体、广元电视台和《广元日报》《广元晚报》等多个媒体平台推广，并被市委宣传部评为三等奖。
　　在引领全市系统干部职工抗击疫情的同时，该局鼓励系统干部职工创作文学作品传播正气，凝聚干事合力，部分作品被人民网、食品安全网、今日头条等刊载。市作协特别推出1期市场监管分会抗疫专刊。该局讲好抗疫故事，推出抗疫典型线索10多条，2条典型线索上报省委宣传部。
　　为增强市场主体和群众防控意识，该局强化社会宣传，张贴提醒告示1万余份，制作广告标语1000余条，利用LED滚动播出抗击疫情标语、小视频等30万余条次。

案例9：广东省佛山市市场监管局

“心度监管”年度系列节目

　　2020年，广东省佛山市市场监管局丰富宣传载体，打造“心度监管”年度系列节目，将整个节目包装成佛山市市场监管局的品牌节目，同时也是一档以民生类资讯和政策解读为内容的品牌节目。
　　该局采用“每月一策划、每周一主题”的运行方式，通过“一主题、三形式（电台节目、文章、视频）、多渠道（微信、快手、抖音、学习强国等）”的融媒体传播形式，实现宣传产品和宣传渠道的深度融合。权威解读市场监管政策节目共播出47期，同步推出相关微信推文47条，节目全年触达听众约2500万。该局推出的20期“心度监管”系列短视频均登上了学习强国平台，平台播放量445万余次，获点赞3.4万次。同时，在抖音、快手、微信等平台全网推送，播放量超65万次。
　　“心度监管”电台节目围绕市场监管部门优化营商环境、保障食药安全、保护知识产权、助力质量强市、消保维权、执法监督等重点工作展开，突出市场监管部分“深度服务”。整个节目采取新媒体的思路，以“一次采集、多渠道分发”的方式进行多次传播，在短期内形成有效的宣传共振，从整体上提升市场监管部门的政务服务形象。

案例10：陕西省西安市灞桥区市场监管局

“你点我检”系列活动

　　手机上“选一选、点一点”，就能提交要求对自己经常去的店、常吃的食品进行食品安全抽检。陕西省西安市灞桥区市场监管局2020年6月通过在灞桥市场监管微信公众号开设《你点我检》栏目，结合季节特点，开通投票通道，对辖区人气较旺的早餐食品、夜市食材、甜点、月饼、火锅底料进行公众投票，并根据投票结果，对得票高的餐饮单位开展食品安全专项抽检。
　　监管人员在抽检食品的同时，现场随机采访食客，对食客们关注度高的食品原材料进行抽样检查，抽样现场进行全程视频跟进拍摄。食品监督抽检短视频同步在抖音、微信公众平台发布，让群众第一时间直观便捷地了解食品监督抽检全过程。
　　“你点我检”新颖、有趣的方式，引起了广大群众极大的兴趣，吸引群众高度关注，纷纷热心参与，并传播、点赞。微信公众平台阅读量10000+，点赞1000+，抖音播放10000+，点赞3000+，收到了良好的宣传效果。

案例11：河北省邢台市市场监管局

查处假口罩视频

　　新冠疫情发生后，河北省邢台市市场监管局接到多名消费者举报,反映在市场上购买的标示河南飘安集团有限公司生产的“飘安”牌一次性使用医用口罩外观简陋，疑似有质量问题。随着办案的深入，执法人员发现当事人均不能提供产品医疗器械注册证及二类医疗器械经营备案凭证等相关证明文件。短短三天，执法人员就查扣假冒口罩2.1万只，对当事人作出罚款206万元的决定。
　　为进一步维护市场秩序稳定，消除民众的恐慌心理，邢台市市场监管局联合新闻媒体专门制作视频，展示市场监管部门严查严打假劣口罩等防疫用品的成果，同时向群众介绍辨别假冒口罩的常识，受到群众的欢迎。该局确定了“重点整治、宣传跟进”的工作思路，坚持一手抓查案，一手抓重点宣传，市级、省级、中央级媒体宣传层层推进，利用新闻发布会、公众微信号、网站等形式对外发布，新华社、中新网、北青网、河北电视台等国内几十家媒体跟踪报道，产生了良好的社会反响。该案被市场监管总局列为2020年“联合双打”典型案例。通过百度搜索“邢台市场监管部门查处假冒医用口罩系列案”，结果有超过30万条信息。

案例12：江苏省市场监管局

“一品牌一平台”系列宣传

　　“一品牌一平台”是2020年江苏省市场监管局着力开展的重点工程。“一品牌”，即召开首届江苏质量大会，创建具有全国影响力的江苏质量发展工作品牌；“一平台”，即与13个设区市签署高质量发展协议，建立省局支持服务地方高质量发展的工作对接平台。
　　围绕“一品牌一平台”建设，江苏省市场监管局精心谋划，大胆创新，高标准、全方位、立体式、系列化地组织开展新闻宣传活动，在《新华日报》头版开设“讲好江苏质量品牌故事”栏目，并首次配发评论员文章，收到热烈的社会反响。同时，通过其他中央级媒体和江苏卫视、江苏新闻广播、交汇点等省内主要媒体以及省局门户网站、“江苏市场监管”微信公众号、微博开设专栏，开展持续报道，共发布稿件500余篇，整体阅读量达到450万人次，为市场监管推进高质量发展营造了良好的舆论氛围。
　　该局积极适应全媒体、融媒体时代传播载体变化，注重发挥新兴媒体的优势，搭建媒体融合宣传平台，通过文字、图片、H5以及微视频、微动漫等公众喜闻乐见的表现形式，增强报道的多样性和可读性。该局还组织全省各级市场监管部门政务新媒体矩阵，凝心聚力、协同发声，营造整体联动、上下贯通的浓厚宣传氛围，形成立体宣传格局。

案例13：青岛市市场监管局

《分筷不分爱！使用公筷，健康用餐》视频

　　筷子是中国人最常用的餐具。2020年以来，全国各地发生多起聚餐病例，暴露了公筷公勺缺失导致的健康风险。2020年3月16日，山东省市场监管局在全国率先发布实施《餐饮业分餐制设计实施指南》和《餐饮提供者无接触供餐实施指南》两项地方标准，提倡使用公筷公勺，打造舌尖上的文明。
　　4月8日，青岛市市场监管局在抖音短视频平台发布《分筷不分爱！使用公筷，健康用餐》动画视频，形象生动地阐释了使用公筷的必要性，同时结合南宋典故和“非典”时期钟南山院士的倡议，提倡人们在用餐时使用公筷，减少病毒传播的风险。该短视频在抖音平台浏览量达20万，让人们切身感受到使用公筷公勺的好处，为疫情防控贡献了市场监管宣传力量。

案例14：福建省市场监管局

紧急通知！事关进口冷链食品疫情风险防控

　　2020年11月14日，福建省市场监管局发布《关于严防进口冷链食品疫情风险的紧急通知》，“无核酸证明进口冷链食品不得上市”成舆论关注热点，网民表达了极大的支持。从传播渠道来看，微博成为主要传播阵地。截至11月15日12时，互联网上共产生与《通知》相关的信息3839条，总阅读量近2亿人次。新华社、人民网、福州新闻网、长江网、东南网等多家媒体进行报道和转发，对宣传效果起到推动作用。同时，人民网官方微博发布成为热点话题，实现阅读5973.4万、讨论1279，并登上微博热搜排行榜第八位。
　　《通知》中关于“无核酸证明进口冷链食品不得上市”的内容最受舆论关注，以此为标题进行突出报道的信息1700余条，约占总信息传播量的45%。不仅中央及省市级媒体进行传播，新浪网、凤凰网、网易新闻等商业网站等积极参与传播。在《通知》发布及宣传中，福建省市场监管局积极利用互联网资源，尤其是通过平台以视频形式进行传播，提升社会参与度，收到良好效果。《通知》相关视频内容产生较高播放量和点赞量，传播效果更佳，其中抖音平台相关视频点赞量累计近3万次，西瓜视频播放量8000余次。