我们在开展客户体验设计方案时，经常想的是怎么让这一商品的作用变的更便于客户应用。但事实上，作用仅仅一个商品中不大的一部分。他们仅仅商品想处理的诸多客户难题中的诸多解决方法之一。在商品中思索代表着不但在某一客户的难题中思索，也要在商品总体目标，盈利中思索。

客户体验的关键并并不是一个产品功能的结合体，只是：客户聘请这一商品为他解决困难。比如，uber的客户体验是让客户在任何时刻能简易的打进出租车。当出租车快抵达客户所在城市时，会出現到数，这是一个非常好的提升 客户体验的作用。这一作用不可以离去商品生存，因而作用针对商品有一个单方的关联：便是作用不可以离去商品生存。因此这也是为什么室内设计师**是先从商品方面逐渐思索。 龙岩的士票

发觉商品真实要处理的难题

每一个商品都是会有一个关键的客户体验，这一关键感受基础就是这个商品存在的价值。它很有可能考虑了客户的一个要求，也很有可能解决了一个客户的难题。那样这一商品才越来越有现实意义。假如这个问题不会有，或是沒有被极致的处理，那这一商品存在的价值就减少了，大家也不会想要去用这一商品。不正确的解决方法能够被调整，可是不存在的不足则没法被调节。因此我们要思索的是如何确定哪一个是真实该处理的难题。唉，说真话，我们无法100%确定，可是我们可以仔细观察，和客户沟通交流来减少风险性。因而，好的商品要发现客户真实的要求，出示解决方法。

史蒂夫乔布斯说过“大家不应该让客户自身去发觉她们要想的是啥。”

举例说明，Glay Christensen曾试着处理提升 减肥奶昔的销售量。他试着让减肥奶昔变的更甜，大量口感,还略微增加了减肥奶昔的分量。殊不知并没什么用处。突然有一天，他与买减肥奶昔的人聊了聊，发觉大家买他的减肥奶昔仅仅为了更好地让驾车去上班的中途不那麼无趣罢了。减肥奶昔相比别的饮品较大 的益处便是更浓稠，能够喝的更久，且更能填饱肚子。这就是真实的存在的问题。最终Christensen把减肥奶昔变的更浓稠，最后提升 了销售量。

在商品方面思索，为总体目标客户打造出适合的作用

在商品方面思索会协助你打造出取得成功的作用。确立商品实际要处理哪种客户的难题，你也就能够了解为何你需要搭建这一商品。界定总体目标群体（谁会出现这种难题）和界定处理方法（大家如何解决这个问题）可能对怎样搭建新作用具有非常大的功效。设定目标能够协助检验作用是不是合理完成目标。

难题是不是被有效的处理

当商品能够非常好的处理已发觉的难题时，商品变的更有意义。这一处理方法勾勒了难题被处龙岩出租车发票理的线路。因而，这一有效处理客户难题的处理方法界定了商品的关键客户体验。具体的作用拓展了感受并适用这一关键感受，可是并不可以取代关键感受。人机交互，视觉传达设计能够让商品变的更好看，更强用，在和其他商品的市场竞争中出类拔萃，但是他们并不可以让这一商品变的更有意义。这也是为什么有效解决困难的方法对商品变的更有意义而言是那麼关键。

产品定义

在我们在商品中思索，ux设计师应当要先回应这种难题：大家解决了哪些（客户）难题？我们都是为谁做这种？大家为何要做这一？大家怎样做这一而且要做到哪些总体目标？仅有当这种难题都是有了非常好的回答后再去思索要做什么作用。

产品思维的能量

在商品中思索让室内设计师能更强的为总体目标客户搭建恰当的作用。它能够协助全方位的掌握商品的客户体验；不仅仅是一个作用的互动和视觉传达设计。它协助室内设计师们掌握客户真实的难题，降低弄错难题的概率。它能够在紧要关头得出恰当的分辨。

“搭建作用非常简单，可是为恰当的客户搭建恰当的作用是具有趣味性的。

产品思维让ux设计师了解恰当的难题，搭建恰当的作用，和工作中小伙伴沟通交流的更成功。它让室内设计师拥有说“不”的自信，在搭建新作用前立即停住并思索。当一个新的要求被明确提出，室内设计师在做互动原形和视觉效果稿以前拥有工作能力去问恰当的难题：这确实合适大家商品吗？这确实合适处理客户难题吗？客户确实必须它吗？….室内设计师拥有这一逻辑思维后会协助商品变的更轻巧，更合理。

小结

产品思维能保证室内设计师为恰当的人搭建恰当的作用，解决恰当的难题。它容许室内设计师做恰当的决策，并根据它来搭建客户真实要想的作用。产品思维在产品经营和客户体验设计方案中间搭建了富有成效的关联，这类关联让商品变的更强劲。这就是为何产品思维可能变为ux设计中的下一个关键！