本人是上海人，于今年8.18日前往厦门是旅游观光，在没有来厦门之前，本人在互联网查询了一系列有关于来厦门的注意事项。根据来过厦门的人，对于厦门市民的素质大多予以好评，所以，本人放下一点点警惕心。

我于18日上午9：40左右达到机场，机场出头的出租车等候区有许多出租车排队等待旅客乘坐，一眼看去全是蓝白相间的海峡出租车，于是上了一辆车牌为“D*T2104”的出租车，上车之后，我告诉司机我要去中山路，新华路口的金后酒店，司机告诉我去那里有2条线路，一条是往市中心开，另一条是相对前者较远的路程，司机询问我要走哪条，由于考虑到不想耽搁白天旅游的时间莆田打车票，于是我问司机哪条线路比较快，司机回答我远的那条，因为近的那条往市中心会堵车，而远的线路没有红绿灯，但是司机始终没有告诉我具体往哪条路上走，我问，那远的那条线路费用和近的相差多少钱，司机答11.12左右，我与朋友商量后决定走远的那条，毕竟只差11.12元，时间对于我们而言更重要。

刚开出2.3分钟，司机给了我一张卡片上面写着“行车线路确认记录卡”，卡上包含文字：起点，经过，终点，车号，乘客签字，本人（乘客）同意以上行驶路线。司机和我说，要走那条线路，你要签下这个卡片，我想贵11.12元稍微远点就远点吧，走远线路要求签署线路也是正常的，毕竟司机也要保护自己利益。于是，一路上我和朋友把开过的路牌和标志性建筑记录在卡片上，最后到达目的地时我签了名后并告知司机，如果你开的线路有什么问题我会投诉你，司机说，怎么会有问题。最后支付人民币84元整。

当我们入住房间后，出酒店准备开始一天行程之前，朋友询问了下酒店前台小姐，从机场到酒店打车一般花费多少，前台小姐给我们的答复是三，四十左右。这个答案无疑给了我们当头一棒，整整翻了个倍，这个还是司机所说贵十一，二块钱吗？！于是我们决定晚上回酒店投诉该出租车公司。

可以说这个事情影响了我们旅游观光的心情。

晚上回到宾馆，我用手机拨打该公司的投诉电话，并把我们遇到的情况详细告诉了接线小姐，接线小姐承诺公司会调查此事并给予答复，当时是晚上将近12点。第二天早上在我们赴长泰漂流的路上，9：02左右接到电话为05925773888称该公司负责人的先生的电话，他问我是否年满18周岁，回答是，问我是否签署了该卡片，回答是，于是此人大致这样说：由于你签署了卡片，等于同意了司机走该路线，所以投诉不成功。我回答：本人第一次来厦门，对你们出租车规定不了解，我是在司机承诺我贵十一，二块钱的情况下签署改卡片的。负责人说：在我们了解情况中，司机说是我指定他走该线路的。当我听到此翻话后，真的当漳州出租车发票场差点没有晕厥。当时被他这么一说我也牙口无言，我发自内心的说了句：你们怎么能这样。此负责人听了我的话后说：什么叫我们怎么能这样，谁让你签了这个卡片，现在............。说了一推推脱理由的话，并且把责任全部推在我身上，当时该人的态度就是完全在帮该司机说话并没有站在中间人态度，说完后我话还没回答就立即挂了我的电话。这个态度更是让我非常气愤。本来我只是对该司机的行为表示愤慨，自那电话后我深深的为该租车公司感到羞耻！

在等长途汽车的间隙，我和朋友实在咽不下这口气，于是来到湖滨南路汽车站附近，位于中山公园附近的派出所咨询民警，不是为了这40元，说实话，打长途电话也不便宜，打车去派出所也不便宜，顶着大太阳跑来跑去更是费神，为什么？？？！！！！就是以为该出租车司机的行为以及该公司自称负责人的行为！当我将此事完整叙述给值班民警听的时候，该民警表示曾经也接到过此类事情的报案，但是由于这个是经济纠纷他们不能接，但是警察同志很好给了我个电话5615610让我打这个电话投诉，于是在当天晚上我拨打这个电话投诉，再一次完整叙述了这个情况。接线小姐也承诺会调查给予我答复。

第三天，当我们结束旅程准备回上海了，也对这个事情不报任何希望的时候，在机场接到5615610的电话，负责人告诉我也是类似于由于我们签署了该卡片无法投诉之类的话，但是该先生说：在调查中，该司机告诉他们，他是在告诉我们贵30.40元并且经过我们同意的情况下开这条线路的。我告诉那位先生，这个司机前后2天告诉他们公司负责人和告诉您的话都是相互矛盾的，但是你们厦门的投诉电话都没有录音导致我也没办法证实。界于该负责人的态度以及马上要上飞机，并且我心也冷了，这个事情我也没多说。就这样在这个很不快乐的事情之下，结束了厦门之旅。

在这里我首先要表扬下厦门公交车司机的素质，我们乘坐的每辆公交车不到站台都不会开门放客，哪怕只差5米，这样负责的行为让我深深产生敬意，以及厦门和鼓浪屿的市民，只要我们问路都会很热情的告诉我们，尤其是鼓浪屿岛上的市民，非常感谢他们对于我们的帮助。

但是相比这些人，厦门海峡出租车的司机以及该公司负责人，为什么会如此素质低下？并且对于该卡片设计以及审批的人员，我表示深深的疑问，这样的卡片怎么能设计出来并且通过审批？

这张卡片的正面是我上述所说的文字，背面是该出租车公司的广告，没有注意事项，没有相关条文，在2位调查人员的叙述中都表示此卡片的出世是为了保障司机的利益，那么又有什么来保障乘客的利益，相信任何此类事物的诞生都是在公平，保障双方利益的条件下产生的，那么通过我这个事情，请问这张卡片保护了我什么？当然，司机利益受损的情况有，肯定有，否则这个卡片也不会产生，那么当这个卡片被司机用来坑害乘客的时候，这个卡片还是原来的意义吗？发生我这样的事情，双方的供词都不可信的情况下，司机有了他所谓的证据，那么乘客呢？这样一张不完善的卡片厦门的士票，简直就是变相欺诈。假设这张卡片上完善了，此线路比常规线路约多走多少公里，可能要支付较正常线路多多少钱，是不是就不会有这样的事情发生了。如果厦门的投诉电话都有录音系统，那么司机前后相驳的回答是不是就能保护我的利益了？

一个城市的形象是听过各个方面来维护的，可能只有一点瑕疵就能使人们对该城市原本美好的印象完全打碎。大家千万别做厦门海峡出租车！