产品主要功能
1)车辆监控
图像抓拍:支持8路图像抓拍,在车辆列表中勾选需要抓拍的车辆、图片来源摄像头、抓拍的数量以及抓拍的时间间隔。
视频监控:主要用来监控车辆的单个摄像头实时视频画面
轨迹回放:可以读取相对应的GPS、站点信息、速度、车辆行驶方向和进出站时间等数据,用户可以根据实际情况来操作,可查看速度曲线和报表。
照片查询:可以查询图像抓拍保存在数据库中的照片。
调度信息:可对车辆信息录入调度系统的预设额信息、内容、信息类型进行编辑,然后点击发送即可向选中的车辆发送信息。
2)电召管理
电话电召:乘客需电召服务时,致电服务热线,由空闲坐席接听电话,询问详细乘车地点、目的地、乘车时间、联系电话、用车数量及特殊情况等,在电召平台录入电召信息。
APP电召:与电话叫车服务性质类似,乘客启动手机打车软件客户端,发起召车服务,司机进行响应服务,但与电话叫车差别在乘客与司机直接进行沟通,不需经过客服。
3)电召统计
订单查询:根据日期查询电召订单记录,包括订单号、预约类型、乘客电话、姓名、应答车牌号、司机姓名、司机工号等。
订单统计:按日期区间统计电召订单情况,包括时间、分组、订单总数、调派完成、乘客爽约、司机爽约、乘客取消、司机取消、调派完成率。其中分组与客服关联,以获取改分组及下级分组的订单。
司机接单统计:按日期区间统计司机抢答情况,包括日期、分组、车队、车牌号、抢答成功次数、调派完成数、乘客取消订单次数、司机取消订单次数、订单成功率。
4)运营安全统计
超速报警:是将每日运营车辆超速报警时间、平均速度、超速峰值、报警速度、报警下一站等信息收集整理生成报表,为运营公司管理人员规范驾驶员安全提供必要依据。
终端故障报警:当运营车辆上的终端设备出现故障时,会自动下发终端故障报警信息到系统。调度员根据报警信息的情况对报警信息进行处理,系统根据这些报警处理信息汇总生成终端故障报警明细。此报表也可以查询车辆上终端设备的故障信息。