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出租车综合信息服务系统

作者:龙岩出租车票 日期:2024-06-11 20:04:57 点击数:

产品主要功能

1)车辆监控

图像抓拍:支持8路图像抓拍,在车辆列表中勾选需要抓拍的车辆、图片来源摄像头、抓拍的数量以及抓拍的时间间隔。

出租车综合信息服务系统(图1)

视频监控:主要用来监控车辆的单个摄像头实时视频画面

轨迹回放:可以读取相对应的GPS、站点信息、速度、车辆行驶方向和进出站时间等数据,用户可以根据实际情况来操作,可查看速度曲线和报表。

出租车综合信息服务系统(图2)

区域查车:GIS监控中查询现在某个区域中的车辆情况。

出租车综合信息服务系统(图3)
照片查询:可以查询图像抓拍保存在数据库中的照片。

调度信息:可对车辆信息录入调度系统的预设额信息、内容、信息类型进行编辑,然后点击发送即可向选中的车辆发送信息。

出租车综合信息服务系统(图4)
2)电召管理

电话电召:乘客需电召服务时,致电服务热线,由空闲坐席接听电话,询问详细乘车地点、目的地、乘车时间、联系电话、用车数量及特殊情况等,在电召平台录入电召信息。

出租车综合信息服务系统(图5)

APP电召:与电话叫车服务性质类似,乘客启动手机打车软件客户端,发起召车服务,司机进行响应服务,但与电话叫车差别在乘客与司机直接进行沟通,不需经过客服。

出租车综合信息服务系统(图6)
3)电召统计

订单查询:根据日期查询电召订单记录,包括订单号、预约类型、乘客电话、姓名、应答车牌号、司机姓名、司机工号等。

订单统计:按日期区间统计电召订单情况包括时间、分组、订单总数调派完成乘客爽约司机爽约乘客取消司机取消调派完成其中分组与客服关联,以获取改分组及下级分组的订单。
出租车综合信息服务系统(图7)

客服受理统计:按时间区间统计客服受理订单情况包括时间、客服姓名订单总数调派完成乘客爽约司机爽约乘客取消司机取消调派完成

司机接单统计按日期区间统计司机抢答情况,包括日期、分组、车队、车牌号、抢答成功次数、调派完成数、乘客取消订单次数、司机取消订单次数、订单成功率。

4)运营安全统计

超速报警:是将每日运营车辆超速报警时间、平均速度、超速峰值、报警速度、报警下一站等信息收集整理生成报表,为运营公司管理人员规范驾驶员安全提供必要依据。

终端故障报警:运营车辆上的终端设备出现故障时会自动下发终端故障报警信息到系统。调度员根据报警信息的情况对报警信息进行处理,系统根据这些报警处理信息汇总生成终端故障报警明细。此报表也可以查询车辆上终端设备的故障信息


文章来源:http://www.xmlenz.com/content/show/14/61


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